售票窗口票务管理系统

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售票窗口票务管理系统是一种通过计算机技术来进行票务管理的系统。该系统主要用于电影院、火车站、机场等需要进行售票和票务管理的场所。首先，该系统可以实现自动售票功能。售票员通过将查询到的座位信息输入系统，系统会自动计算价格并生成相应的票据。这样可以提高售票效率，减少排队时间。其次，该系统可以实现座位管理功能。售票员可以通过系统实时查询座位的使用情况，包括已售出的座位和剩余的可售座位。这样可以避免出现座位错误的情况，提高顾客满意度。此外，该系统还可以实现票务统计功能。系统可以自动记录每天的销售量、营收情况等数据。这样可以方便管理者进行票务分析和决策，从而优化票务运营。总的来说，售票窗口票务管理系统可以提高售票效率，降低人工成本，提升服务质量。它的出现对于售票窗口的日常操作和管理都有很大的帮助，是现代化管理的重要工具。

系统版本1

*本系统功能模块、字段参数，均可结合用户实际业务需求调整，可增可减，以达到最佳业务管理流程的体验！

编号	模块名称	字段参数
1	售票窗口票务查询	订单号、乘客姓名、身份证号、车次、座位号、发车日期、发车时间、起始站、终点站、票价等
2	票务退换	订单号、乘客姓名、身份证号、车次、座位号、发车日期、发车时间、起始站、终点站、退款金额等
3	票务改签	订单号、原乘客姓名、原身份证号、原始车次、原座位号、原发车日期、原发车时间、原始起始站、原始终点站、新乘客姓名、新身份证号、新车次、新座位号、新发车日期、新发车时间、新起始站、新终点站等
4	手续费计算	订单号、乘客姓名、身份证号、车次、座位号、发车日期、发车时间、起始站、终点站、票价、退款金额、手续费等
5	票务统计	订单数、总票价、退票数量、退款总金额、改签数量、手续费总金额等
6	车次查询	车次、起始站、终点站、发车日期、发车时间、车厢号、座位数量、票价等
7	余票查询	车次、起始站、终点站、发车日期、发车时间、剩余座位数量等
8	车次订票	车次、发车日期、发车时间、起始站、终点站、乘客姓名、身份证号、座位号等
9	乘客信息管理	乘客姓名、身份证号、手机号码、邮箱、常用地址等
10	客户投诉管理	订单号、乘客姓名、身份证号、车次、座位号、投诉内容等
11	退款审核	订单号、乘客姓名、身份证号、车次、座位号、发车日期、发车时间、起始站、终点站、退款金额、退款理由、退款审核结果等
12	改签审核	订单号、原乘客姓名、原身份证号、原始车次、原座位号、原发车日期、原发车时间、原始起始站、原始终点站、新乘客姓名、新身份证号、新车次、新座位号、新发车日期、新发车时间、新起始站、新终点站、改签审核结果等
13	车辆信息管理	车牌号码、车辆品牌、座位数量、颜色等
14	车辆运营状态管理	车牌号码、车辆品牌、座位数量、颜色、运营状态等
15	司机信息管理	姓名、身份证号、手机号码、驾驶证号码、行驶证号码、所属车辆等
16	乘务员信息管理	姓名、身份证号、手机号码、所属车辆等
17	订单打印	订单号、乘客姓名、身份证号、车次、座位号、发车日期、发车时间、起始站、终点站、票价等
18	退票打印	订单号、乘客姓名、身份证号、车次、座位号、发车日期、发车时间、起始站、终点站、退款金额等
19	改签确认打印	订单号、原乘客姓名、原身份证号、原始车次、原座位号、原发车日期、原发车时间、原始起始站、原始终点站、新乘客姓名、新身份证号、新车次、新座位号、新发车日期、新发车时间、新起始站、新终点站等
20	维修记录查询	车牌号码、车辆品牌、维修项目、维修费用、维修日期等

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